Inclusão Financeira Angola: serviços bancários precisam de maior especialização, defende Asseco-PST

Pedro Miguel Lopes alerta para a necessidade de tecnologia estratégica, produtos segmentados e canais digitais adaptados à realidade angolana.

Luanda — A discussão sobre a inclusão financeira Angola ganhou novo fôlego durante o Forbes África Lusófona Annual Summit 2025, onde Pedro Miguel Lopes, board member da Asseco-PST, defendeu que o futuro do sector bancário nacional passa pela especialização dos serviços, pela tecnologia como eixo estratégico e pela expansão de canais digitais capazes de alcançar zonas onde o sistema tradicional não chega.

Na sua intervenção, o responsável apresentou uma análise ampla do sistema financeiro angolano e destacou que a combinação entre tecnologia, segmentação e inovação será decisiva para ampliar o acesso aos serviços financeiros. “A especialização dos serviços bancários e a inclusão financeira Angola são um grande desafio para o sector tecnológico, para a sua escala e para a sua competitividade”, afirmou.

Inclusão Financeira Angola limitada por baixa segmentação e custos elevados

Segundo Pedro Miguel Lopes, o país continua excessivamente dependente de grandes empresas e deixa de fora microempresas, pequenos negócios e cidadãos de baixo rendimento. “A segmentação ainda é muito limitada e, na maioria dos casos, não abrange microempresas nem clientes de baixo rendimento”, referiu.

Produtos bancários pouco ajustados ao quotidiano, custos elevados e requisitos rígidos tornam o acesso desigual. O especialista salientou ainda a forte concentração dos serviços financeiros em áreas urbanas, deixando vastas regiões rurais praticamente sem cobertura. “Há uma grande ausência nas zonas rurais, e isso tem impacto directo na forma como as pessoas se relacionam com o sistema financeiro.”

Mais de 50% da população permanece fora do sistema financeiro formal, limitando o uso de contas bancárias, meios de pagamento e produtos de poupança. Baixa literacia financeira, desconfiança nos bancos e rendimentos irregulares dificultam tanto o acesso como a concessão de crédito.

Especialização e tecnologia como motores da inclusão financeira Angola

Para acelerar o processo, Pedro Miguel Lopes defende a criação de produtos segmentados, desenhados para perfis específicos como população rural, empreendedoras, jovens do sector informal e microempresas. Entre as soluções estão contas simplificadas, microcrédito, micropoupança e serviços mobile-first.

“A inclusão financeira Angola só avança com especialização”, alertou, defendendo também a expansão de redes de agentes bancários e canais digitais como forma de chegar a zonas suburbanas e rurais.

Tecnologia estratégica: do Open Banking à inteligência artificial

O orador sublinhou que a tecnologia já não é apenas suporte operacional: tornou-se o centro da transformação do sector. A automação e a inteligência artificial podem reduzir custos e melhorar a experiência do cliente, enquanto o Open Banking e as APIs abrem espaço para maior integração entre bancos, fintechs e empresas tecnológicas.

Ferramentas de data analytics permitem personalizar serviços, melhorar a gestão de risco e acelerar processos, embora exijam investimento contínuo e escala operacional.

Tendências que irão impulsionar a inclusão financeira Angola

Pedro Miguel Lopes identificou várias tendências que devem ganhar força nos próximos anos:

• Mobile Banking como principal canal de contacto
• Pagamentos instantâneos e uso de QR Code
• Expansão da rede de agentes bancários
• Microcrédito digital adaptado a rendimentos irregulares

“Angola tem uma população jovem, forte uso do telemóvel, baixa taxa de bancarização e procura por produtos simples, mas acessíveis”, resumiu.

Na mensagem final, o executivo da Asseco-PST destacou a convergência entre consultoria, banca e tecnologia como chave para o futuro. “Temos desafios fantásticos pela frente”, afirmou, reforçando que a inclusão financeira Angola continuará no centro das prioridades estratégicas do sector bancário.